Política de Devolución
Política de Devolución y Cambio
En Confora, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Si no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo de desistimiento
Dispones de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, conforme a la normativa de consumo vigente. Puedes ejercer este derecho sin necesidad de justificar el motivo.
2. Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
- estar sin usar y en perfecto estado, apto para su reventa
- estar en su embalaje original, con todos sus accesorios (etiquetas, envoltorio)
- no presentar ningún deterioro
Los productos usados, dañados o que ya no puedan revenderse no pueden ser devueltos. Por razones de higiene, los calcetines que muestren signos de uso no serán aceptados en devolución.
3. Cambio
Si el producto presenta un defecto de fabricación o un problema de calidad (por ejemplo, tamaño o talla incorrecta), procedemos a un cambio gratuito. Por favor, contáctanos directamente.
4. Procedimiento de devolución
- Contáctanos en: info@confora.com
- Una vez aprobada tu solicitud, envíanos el producto de vuelta
- Al recibirlo, el producto será verificado
5. Reembolso
Tras la verificación del producto, el reembolso se realizará en un plazo de 3 a 7 días laborables. El importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido.
6. Gastos de devolución
- Para productos defectuosos o erróneos, los gastos de devolución corren a nuestro cargo
- Para devoluciones voluntarias (desistimiento), los gastos de devolución corren a cargo del cliente
7. Contacto
📧 info@confora.com